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【COOAU会員登録】製品の延長保証
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注意事項
- COOAU 公式サイトとAmazonのCOOAU 正規取扱店で購入した製品のみが製品延長保証を受けることが出来ます。
- Amazonからの注文: Amazon注文情報に注文 IDを検索します(例：123-1234576-1234567)。
- 公式サイトからの注文：アカウントにログインして、或いは注文メールから注文番号(COOAU-XXXX)を検索してください。
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1. 無料で延長保証：AmazonのCOOAU 正規取扱店と公式サイトにてご購入いただいた製品を対象に、通常12ヶ月の製品保証を36ヶ月へ自動延長します。
2. アマゾン或いはCOOAUの公式サイトの注文IDを入力して、保証期間を延長致します。延長保証の詳細を確認して、延長保証の申請を確保します。 3. 注文IDで登録した後、購入した製品に対して保証クレームを提出することができます。平日24時間内に返事を受け取ります。
ご注文日から36ヶ月の間、ご使用いただいている製品に不具合と思われる状況が生じた場合、当該状況を弊社が不具合であると確認した後、同一製品とか同等品の交換対応をお承り致します。 本保証条項に従って交換した製品と部品はCOOAUの所有になり、返却されません。製品または部品が保証期間が完了した後に修理サービスが必要な場合は、お客様はすべての人件費、部品費、往復輸送費を支払う必要があります。ご了承してください。
当サイトでご購入頂いた商品は、配送不備による破損及び製造上の欠陥によって製品自体には破損、不作動などの故障が発生した場合、本保証が効きます。
※下記に該当する場合は保証期間内であっても保証の対象外となります
1. 購入証明を提供できない製品
2. 中古品および譲渡された製品
3. 公式通販サイトでない第三者の販売店で購入した製品
4. お客様による輸送、移動時の落下、衝撃など、使用上の誤りによる故障
5. パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
6. 保証期間が完了